Chi è ATENA.NET?
ATENA.NET è una realtà industriale composta di un solido team di professionisti (oltre 120 collaboratori), che in questi anni ha percorso con entusiasmo e successo l'evoluzione del mercato della stampa. Con tre stabilimenti produttivi, il principale dei quali, con una superficie di oltre 8.000 mq, a Grisignano (VI), ATENA.NET è l'unica realtà in grado di poter garantire l'eccellenza sotto tutti i punti di vista: gamma di prodotti, velocità di produzione e consegna, servizio al cliente, qualità e prezzo. www.atena.net

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Perchè scegliere ATENA.NET per la stampa dei miei prodotti?
La struttura e l'esperienza che ATENA.NET ha costruito nel tempo garantisce al cliente che ogni lavorazione sia eseguita da personale specializzato; questo si concretizza nell'avere sempre uno stampato di elevata qualità ad un prezzo competitivo.
ATENA.NET ha sempre ben chiaro il valore ed il rispetto delle parole riservatezza, correttezza e trasparenza.
Inoltre ATENA.NET è sensibile alle tematiche legate all'ambiente e la gestione forestale sostenibile è al centro della filosofia operativa dell'azienda. Infatti ATENA.NET utilizza carta chloro-free proveniente da foreste gestite in modo responsabile, una prassi nel modo in cui opera per l'oggi e per il domani.

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Come e dove posso mettermi in contatto con voi?
Ci puoi contattare telefonicamente al numero 0444.613696, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30, oppure puoi inviarci una mail.
La sede di ATENA.NET Srl si trova in Via del Lavoro, 22 36040 Grisignano di Zocco (VI).

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Come si effettua un ordine online?
Prima di effettuare un ordine, è necessario registrarsi cliccando su Registrati: ti apparirà una scheda di registrazione da compilare. Inoltre comparirà l'informativa sul trattamento dei tuoi dati personali, a cui si deve acconsentire per accedere al servizio di ordine online. Una volta che hai inserito i tuoi dati, dalla Home Page clicca su Monopagina o Multipagina e compila il form, inserendo il numero delle copie, il formato e il materiale di stampa desiderato ed eventualmente anche le finiture prescelte.
Seguendo la procedura guidata, arriverai a dare la tua "Conferma Ordine".

1. Preventivo on-line
Scegli il tipo di stampato e calcola subito il tuo preventivo online, anche senza registrarti

2. Ordine on-line
Registrati e converti il tuo preventivo in ordine con un semplice click!

3. Upload del file
Carica il tuo file PDF.

4. Pagamento
Effettua il pagamento con la modalità a te più gradita.

5. Consegna
ATENA.NET consegnerà direttamente all'indirizzo da te indicato!

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Perchè devo registrarmi sul sito?
La registrazione al sito di ATENA.NET è necessaria per effettuare ordini online e per usufruire degli sconti e delle promozioni speciali. Inoltre potrai controllare lo stato dei tuoi ordini, stampare preventivi e modificare eventualmente i tuoi dati e tanto altro ancora. La compilazione del format è gratuita, non impegnativa e richiede meno di un minuto.

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Non riesco a registrarmi: come posso fare?
Registrarsi è molto semplice, basta seguire scrupolosamente le istruzioni e riempire tutti i campi obbligatori. Altrimenti è possibile contattare il nostro Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30 al numero 0444.613696.
Un Team di Professionisti risponderà in tempo reale ad ogni tua domanda e ti guiderà nella compilazione del form.

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Per fare un preventivo è necessario registrarsi?
No, non è necessaria la registrazione. Scopri quanto conviene stampare con ATENA.NET, provando a fare dei preventivi!

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Posso usufruire di uno sconto particolare?
ATENA.NET è vicina ai propri clienti ed è per questo che ha generato delle scontistiche particolari per le case editrici, gli studi grafici, le gallerie d'arte e le associazioni. Inoltre, per dare il benvenuto ai nuovi utenti, Atena offre € 30,00 di sconto sul primo ordine online. Approfittane e clicca sulle nostre offerte!

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Quali sono le modalità di pagamento?
ATENA.NET mette a disposizione dei propri utenti diverse forme di pagamento, che sono:
- Pagamenti online, tramite Carta di Credito, Carta ricaricabile Poste Pay, PayPal
- Pagamenti offline, tramite Bonifico Bancario, Bollettino postale, Contrassegno
Per ulteriori informazioni clicca su Modalità di Pagamento.

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Qual è la politica aziendale in merito alla legge sulla privacy?
ATENA.NET agisce secondo le norme vigenti, pertanto nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi (come per esempio al Corriere di fiducia o all'Amministrazione) nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario e per evadere l'ordine nel più breve tempo possibile.

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Come avviene la consegna del materiale da me richiesto e in quanto tempo?
ATENA.NET ti consegna la merce tramite corriere di fiducia direttamente all'indirizzo da te indicato.

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Ci sono dei costi di spedizione?
Il costo della spedizione viene calcolato in base al peso totale della merce e all'indirizzo di spedizione. La spesa di trasporto verrà comunque visualizzata prima della conferma definitiva dell'ordine.

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Come accedo al mio account?
Semplice! Basta inserire il proprio Username e la Password nello spazio a destra della Home Page del nostro sito www.atena.net e cliccare su Login.

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Posso archiviare i documenti e gli ordini dei miei prodotti?
Certamente! All'interno del tuo account personale trovi la cartella "Documenti Salvati". In "Carrello" invece trovi gli ordini ancora in sospeso, che puoi far procedere alla realizzazione a seguito del pagamento, oppure eliminare.

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In quale formato mando i miei files?
Carica il tuo file in PDF generato da Acrobat Distiller 4, 5, 6 o 7 con la modalità "prestampa attivata" e controlla l'anteprima direttamente sul tuo schermo.
Per altri formati contattaci al numero 0444.613696: un team di professionisti risponderà a ogni tua domanda e ti guiderà nella scelta del formato più adatto. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30.

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Posso effettuare l'ordine e inviare il file successivamente?
Certo! Dopo aver convertito il tuo preventivo in ordine ti comparirà una pagina riepilogativa dove potrai inserire il file da stampare. Oppure puoi continuare, inviando i files da stampare insieme al codice d'ordine assegnato al momento del pagamento ad
ATENA.NET Srl
Via del Lavoro, 22
36040 Grisignano di Zocco (VI)

In alternativa, una volta entrato nel tuo account puoi aggiungere il prodotto da stampare in "Carrello" ed inviare il file in PDF in un secondo momento.

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Posso fare ordini multipli?
Sì, è possibile ordinare diversi prodotti in una volta sola e ricevere tutto insieme. Basta inserire i singoli ordini in Carrello e continuare con il pagamento in un'unica soluzione.

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E se cambio idea, posso cancellare il mio ordine?
Per chiedere l'annullamento dell'ordine contattare il nostro Servizio Clienti al numero 0444.613696.

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Posso fare altre domande?
Volentieri! Mandaci una mail al nostro Servizio Clienti oppure chiamaci dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30 al numero 0444.613696. Siamo a tua disposizione!

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