Registrarsi è molto semplice, basta seguire scrupolosamente le istruzioni e riempire tutti i campi obbligatori.
Altrimenti è possibile contattare il nostro Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30 al numero 0444.613696.
Un Team di Professionisti risponderà in tempo reale ad ogni tua domanda e ti guiderà nella compilazione del form.

Ti basta provare ad accedere all'area personale e selezionare "Dimenticato la password?". Dovrai quindi inserire il tuo indirizzo email di registrazione dove ti invieremo una nuova password con cui potrai accedere al tuo account.

La nostra politica segue le norme vigenti: nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti per la richiesta di un ordine sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta.

I tempi di realizzazione del materiale ordinato variano a seconda della tipologia di prodotto; nel caso di stampa a colori i tempi di produzione potrebbero subire delle variazioni.

Di seguito i giorni di lavorazione necessari per la produzione del tuo ordine:

libri rilegati in brossura fresata: indicativamente 7-8 giorni lavorativi
libri rilegati in brossura cucita: indicativamente 10-12 giorni lavorativi
libri cartonati: indicativamente 15-18 giorni lavorativi
calendari: indicativamente 15-18 giorni lavorativi
punti metallici: indicativamente 5-6 giorni lavorativi
prodotti monopagina: indicativamente 4-5 giorni lavorativi
I tempi indicati sono validi per prodotti con lavorazione standard e un quantitativo medio. La produzione di materiale con lavorazioni particolari e di ordini più consistenti può comportare dei tempi di lavorazione più lunghi.

Per particolari esigenze a livello di personalizzazione e/o tempistiche di consegna del materiale prego contattare il nostro servizio clienti.

Le spedizioni sono affidate a corrieri nazionali espressi. La consegna viene effettuata in un giorno lavorativo nella maggior parte del territorio nazionale. Le isole e le zone più remote possono essere servite in 2 o più giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali i tempi di spedizione variano a seconda della destinazione e vengono comunicati contattando telefonicamente o via mail il Servizio Clienti.

Puoi contattare telefonicamente o via mail il Servizio Clienti, che si attiverà per fornirti il numero di spedizione e il corriere di fiducia al quale è stato affidato il materiale per conoscere la data di consegna e tracciare la spedizione.

E' possibile richiedere una consegna tassativa entro le ore 12.00, che verrà effettuata con il corriere espresso. Questo servizio è utile se si ha precedentemente concordato la data di consegna con il Servizio Clienti e se si avesse necessità di ricevere la merce entro la mattinata.

I costi di spedizione variano in base al peso della merce, al suo volume e all'indirizzo di destinazione, pertanto non è possibile definirli a priori. E' possibile visualizzare la spesa di trasporto prima della conferma definitiva dell'ordine.

La fattura cartacea verrà inviata in allegato al materiale. Contattando il Servizio Clienti è possibile ricevere il documento in formato elettronico, potrai chiederlo al nostro Servizio Clienti: sarà nostra cura inviartelo via mail

Prego contattare il Servizio Clienti.

Carta di Credito

Questa è la modalità di pagamento elettronico più comoda e sicura, che ti permette di ricevere il materiale richiesto nel più breve tempo possibile.
Con questo pagamento elettronico il tuo ordine viene subito processato, rispettando i tempi di consegna.
I dati della carta di credito, criptati*, vengono trasmessi direttamente alla Banca, che provvede al pagamento in tempo reale.

Attenzione! Nella registrazione dei propri dati il campo "Numero di telefono" è necessario per permettere al Corriere di contattarti durante la fase di spedizione, qualora ci fossero problemi di consegna. ATENA.NET non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna, nell'eventualità in cui i dati di spedizione e recapito telefonico non dovessero essere corretti.

* I dati della carta di credito non transitano nei nostri sistemi e quindi non veniamo in alcun modo a conoscenza dei tuoi dati bancari. I pagamenti con carta di credito avvengono tramite SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza creato da Netscape e utilizzato dal nostro Netscape Commerce Server. Si tratta di un sistema che elimina la possibilità, anche minima, che qualcuno possa catturare e appropriarsi di informazioni riservate.Nel modulo ordini, dove si richiedono i dati per la spedizione, il sistema attiverà automaticamente la procedura SSL, rendendo impossibile l'intercettazione dei dati.Per maggiori informazioni sul Protocollo SSL visita le pagine dell'Università di Firenze, via Internet.

Carte Ricaricabili

Come per la carta di credito, questo pagamento elettronico è comodo e sicuro e ti permette di ricevere il materiale richiesto nel più breve tempo possibile. Con la Carta Ricaricabie il tuo ordine viene subito processato, rispettando i tempi di consegna.

Inoltre ti permette di ricaricare la tua Carta Ricaricabile dell'importo esatto del tuo ordine.

I dati della carta prepagata, criptati*, vengono trasmessi direttamente alla Banca, che provvede al pagamento in tempo reale.

Attenzione! Nella registrazione dei propri dati il campo "Numero di telefono" è necessario per permettere al Corriere di contattarti durante la fase di spedizione, qualora ci fossero problemi di consegna. ATENA.NET non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna, nell'eventualità in cui i dati di spedizione e recapito telefonico non dovessero essere corretti.

* I dati della carta di credito non transitano nei nostri sistemi e quindi non veniamo in alcun modo a conoscenza dei tuoi dati bancari. I pagamenti con carta di credito avvengono tramite SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza creato da Netscape e utilizzato dal nostro Netscape Commerce Server. Si tratta di un sistema che elimina la possibilità, anche minima, che qualcuno possa catturare e appropriarsi di informazioni riservate.Nel modulo ordini, dove si richiedono i dati per la spedizione, il sistema attiverà automaticamente la procedura SSL, rendendo impossibile l'intercettazione dei dati.Per maggiori informazioni sul Protocollo SSL visita le pagine dell'Università di Firenze, via Internet.

Bonifico

È una modalità di pagamento tradizionale, che non consente di rispettare i consueti tempi di consegna, dal momento che la conferma dell'avvenuto versamento non è immediata.
Il bonifico bancario può essere versato al seguente istituto:


Beneficiario: Atena.net Srl - Via del Lavoro, 22 - 36040 Grisignano di Zocco (VI)

Banco Posta

IBAN IT 23 O 07601 11800 000003350607

BIC BPPIITRRXXX


Nella causale di pagamento specificare il "Codice Ordine" indicato in "Dati pagamento". L'ordine sarà eseguito alla ricezione del pagamento.

Attenzione! Nella registrazione dei propri dati il campo "Numero di telefono" è necessario per permettere al Corriere di contattarti durante la fase di spedizione, qualora ci fossero problemi di consegna. ATENA.NET non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna, nell'eventualità in cui i dati di spedizione e recapito telefonico non dovessero essere corretti.

Bollettino Postale

ATENA.NET accetta anche il pagamento con bollettino postale, non potendo però più rispettare i consueti tempi di consegna, dal momento che la conferma dell'avvenuto versamento non è immediata.

Il bollettino postale va versato sul conto numero 000003350607 intestato a:
atena.net
Via del Lavoro, 22
36040 Grisignano di Zocco (VI)

Nella causale di pagamento specificare il "Numero Ordine" indicato in "Informazioni Ordine". L'ordine sarà eseguito alla ricezione della copia del bollettino al numero di fax 0444 613613 o all'e-mail servizioclienti@atena.net

Attenzione! Nella registrazione dei propri dati il campo "Numero di telefono" è necessario per permettere al Corriere di contattarti durante la fase di spedizione, qualora ci fossero problemi di consegna. ATENA.NET non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna, nell'eventualità in cui i dati di spedizione e recapito telefonico non dovessero essere corretti.

Contrassegno

Se non hai una carta di credito o preferisci non utilizzarla, puoi pagare con il contrassegno, che però comporta un'ulteriore spesa.

Paghi direttamente al corriere quando ricevi il pacco. Scegli come:

  • assegno bancario
  • assegno postale
  • contanti

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